Droit de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas, pour échange ou remboursement, ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande de l’acheteur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable soit par e-mail soit par téléphone. Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à l’adresse :
CréaFlo
4, rue du Châtaigner Fourchu
51500 CHIGNY LES ROSES
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fait aux frais de l’acheteur. En cas d’exercice du droit de rétractation, CréaFlo rembourse l’acheteur dans un délai de 30 jours par chèque ou recrédit sur compte bancaire suivant le mode de règlement qu'il a utilisé pour règler sa commande. Remboursement des produits uniquement, aucun remboursement ne se fera sur les frais d'envoi effectués lors de la commande.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de produits confectionnés selon les spécifications de l’acheteur ou personnalisés par la broderie d'un prénom ou d'une phrase brodée personnalisée d'un prénom.